Fernwärme Stadtnetz
Das Wärmenetz der Hamburger Energiewerke
Die Hamburger Energiewerke bieten eine vielseitige und zuverlässige Wärmeversorgung durch verschiedene Wärmenetze. Dazu zählt das große Stadtnetz, welches die zentrale Wärmeversorgung der Stadt sicherstellt. Ergänzend dazu gibt es das Wärmenetz Wilhelmsburg, das im Süden Hamburgs weiter ausgebaut wird sowie weitere Wärmenetze, die sich außerhalb des großen Stadtnetzes befinden und so eine flexible sowie unabhängige Wärmeversorgung für einzelne Viertel und abgelegenere Gebiete ermöglichen. Diese Lösungen ermöglichen eine zentrale Wärmeversorgung in Hamburg. Das Stadtnetz weist einen Primärenergiefaktor von 0,24 auf.
Fernwärme-Verfügbarkeit prüfen – bitte nutzen Sie unser Hausanschlussportal
Um Ihre Anfragen effizienter und präziser bearbeiten zu können, bitten wir Sie, unser Hausanschlussportal zu nutzen. Dies ermöglicht uns eine reibungslose Datenverarbeitung und eine schnellere Bearbeitung Ihrer Anfragen.
Darüber hinaus können wir Sie bei einer Absage kontaktieren, falls der gewünschte Anschluss zu einem späteren Zeitpunkt umsetzbar wird.
Unser Plan für die Hamburger Wärmewende
Unsere Fernwärme versorgt Ihr Zuhause über das Hamburger Stadtnetz mit zentral erzeugter Wärme. Denn die Wärme wird über ein rund 900 km langes Leitungsnetz zu Ihrer Immobilie geliefert und benötigt dort keine eigene Wärmeerzeugungsanlage. Beim Umbau der Wärmeversorgung setzen wir auf ein modulares Erzeugungssystem und erhöhen schrittweise den Anteil erneuerbarer und weiterer emissionsarmer Energiequellen. Bis Ende 2030 müssen wir gemäß den Vorgaben des Hamburgerischen Klimaschutzgesetzes die Wärmeerzeugung aus Steinkohle beenden. Wir unterstützen die Stadt Hamburg bei ihrem Ziel zur Klimaneutralität bis 2040.
Häufig gestellte Fragen
Um Fernwärme zu bekommen, müssen Sie als Grundstückseigentümer zunächst eine Anfrage über unser Hausanschlussportal stellen. Dabei geben Sie die relevanten Informationen zu Ihrer Immobilie an. Wir prüfen dann, ob Ihr Gebäude im Versorgungsgebiet liegt und ob ein Anschluss möglich ist. Bei größeren Bauprojekten außerhalb des Stadtnetzes prüfen wir zudem die Möglichkeit einer Quartierswärmeversorgung. Wenn alles passt, wird Ihre Immobilie ans Fernwärmenetz angeschlossen. Unser technischer Kundendienst und unser kaufmännisches Büro unterstützt Sie bei Fragen gerne weiter.
In der Regel können Eigentümer von Wohn- oder Gewerbeimmobilien, Projektgesellschaften, Hausverwaltungen, genossenschaftliche und freie Wohnungsunternehmen den Anschluss beantragen. Mieter wenden sich bei Interesse bitte an den Eigentümer oder die Hausverwaltung.
Die Qualität und Zuverlässigkeit der Fernwärmeversorgung werden durch die regelmäßige Wartung, Instandhaltung und Überwachung der zentralen Anlagen und Netze unterstützt. Darüber hinaus gelten gesetzliche Vorgaben, technische Regelwerke und Normen, die Anforderungen an den sicheren und zuverlässigen Betrieb der Wärmeversorgung definieren. Unser Ziel ist es, eine verlässliche und bedarfsgerechte Wärmeversorgung für unsere Kundinnen und Kunden sicherzustellen.
Im Falle von Störungen oder Ausfällen steht Ihnen der technische Kundendienst des Fernwärmeanbieters zur Verfügung. Bitte wenden Sie sich telefonisch unter 040 63 96 – 2871 an unsere Störungsnummer der Fernwärme.
Gut zu wissen
Kontakt
Akquise/Neuanschluss Fernwärme
- Wenn Informationen zu Tarifen und Vertragsbedingungen benötigt werden
- Bei Fragen rund um einen Neuanschluss nutzen Sie unser Hausanschlussportal
Telefon 040 6396 3003
E-Mail waerme@hamburger-energiewerke.de