Unsere Werte: Haltung, die verbindet
Als städtisches Energieunternehmen stehen wir mitten im Hamburger Leben – und sind täglich in Kontakt mit vielen Menschen. Ob Kundinnen und Kunden, Mitarbeitende, Geschäftspartner oder Bürgerinnen und Bürger: Ein wertschätzendes und gemeinschaftliches Miteinander hat für uns hohe Priorität. Auf uns ist Verlass und wir übernehmen Verantwortung für die Zukunft unserer Stadt und unseres Unternehmens.
Diese Grundsätze der Zusammenarbeit prägen unser Verhalten und unsere Entscheidungen. Auch wenn sie für uns im Arbeitsalltag ganz selbstverständlich sind, war es uns wichtig, die Werte der Hamburger Energiewerke klar zu formulieren und für alle sichtbar zu machen. Im Sinne der Transparenz waren die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter in diesen Prozess eng eingebunden und haben die vier Eigenschaften, auf die wir besonderen Wert legen, ausgewählt.
Verantwortungsvoll
Verantwortungsvolles Handeln ist für uns Verpflichtung. Jeden Tag setzen wir uns ganz bewusst für ein respektvolles Miteinander, für einen nachhaltigen Umgang mit unserer Umwelt und für die Zukunft der Stadt, in der wir leben, ein.
Zuverlässig
Wir sind ein zuverlässiger Partner, der sagt, was er tut – und tut, was er sagt. Nur so schaffen wir das nötige Vertrauen in uns und unser Handeln, das für eine erfolgreiche Beziehung zu Mitarbeitenden und den Bürgern unserer Stadt unabdingbar ist.
Wertschätzend
Wir gehen mit Kundinnen und Kunden wie mit Kolleginnen und Kollegen stets wertschätzend um. In hamburgischer Tradition schätzen und respektieren wir dabei die Vielfalt, Individualität und Diversität aller unserer Mitmenschen.
Gemeinschaftlich
Unsere Ziele erreichen wir nur als begeisternde und dynamische Gemeinschaft. Wir glauben daran, dass Höchstleistungen aus der Kombination von individuellem Einsatz und Zusammenarbeit entstehen.
Die Entwicklung unserer Unternehmenswerte: ein Gemeinschaftsprojekt
Es kommt auf die inneren Werte an, sagt ein Sprichwort. Wir haben das ganz wörtlich genommen, denn unsere Werte kommen tatsächlich aus dem Inneren des Unternehmens: von unseren Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern.
Uns war es wichtig, dass unser Selbstverständnis nicht von oben vorgegeben, sondern von denen entwickelt wird, die es tagtäglich mit Leben füllen. Daher hat eine Gruppe von Mitarbeitenden die Werte in Workshops erarbeitet – aus allen Bereichen, vom Azubi bis zur Geschäftsführung. Die Entscheidung, welche Werte uns besonders wichtig sind, konnten dann alle in Form einer Abstimmung treffen.
- 74 Kolleginnen und Kollegen haben in sieben Workshops diskutiert und Vorschläge erarbeitet.
- 3 Fragestellungen standen dabei im Mittelpunkt: Was ist in der Zusammenarbeit untereinander wichtig? Welche Werte brauchen wir, um die gewünschte Form der Zusammenarbeit zu erreichen? Und Werte sind unverzichtbar, um unser Kundenversprechen einlösen zu können?
- 619 Statements der Teilnehmenden wurden insgesamt zusammengetragen.
- Rund 50 % der Belegschaft haben darüber abgestimmt, welche der sieben vorgeschlagenen Werte ihnen am wichtigsten sind und uns in den nächsten Jahren begleiten sollen.