Kontakt & Downloads

Projektentwicklung

• Informationen zu aktuellen Projekten, die nicht an das Stadtnetz angebunden werden können
• Fragen zur Planung und Umsetzung dezentraler Wärmeversorgung
• Unterstützung bei individuellen Heizkonzepten

Telefon: 040 6396 3003
E-Mail: waerme@hamburger-energiewerke.de

Kundenmanagement Fernwärme

• Für Informationen zu bestehenden Verträgen oder Vertragsänderungen
• Bei der Wärmeabrechnung zur Klärung von Abrechnungen und Kosten
• Debitoren- und Forderungsmanagement

Telefon: 040 6396 3003
E-Mail: fernwaerme-kundenmanagement@hamburger-energiewerke.de
 

Technischer Kundendienst Fernwärme

• Falls Fragen zur Installation oder zu technischen Details des Fernwärmeanschlusses bestehen
• Für Unterstützung bei der Inbetriebnahme von Komponenten, die an das Fernwärmesystem angeschlossen sind
• Bei Anpassungen wie der Erhöhung oder Reduzierung der Leistung (z. B. bei Leerstand, technischen Anpassungen und energetischen Sanierungen)

Telefon: 040 6396 3003
E-Mail: technischerkundendienst-fw@hamburger-energiewerke.de

Presse

• Für Anfragen zu Pressemitteilungen, Medienberichten, Unternehmensnachrichten

Friederike Grönemeyer
Telefon: 040 6396 2552
E-Mail: friederike.groenemeyer@hamburger-energiewerke.de

David Kappenberg
Telefon: 040 6396 2460
E-Mail: david.kappenberg@hamburger-energiewerke.de