Ladestromtarife für Ihr Unternehmen
Umstellung Ihrer Fahrzeugflotte
Als Ihr städtischer Energieversorger unterstützen wir Sie dabei, Fahrzeugflotten und ganze Wohnquartiere für die E-Mobilität fit zu machen – werden Sie Teil der Mobilitätswende!
Um Ihr E-Auto an den öffentlichen Ladesäulen in Hamburg aufzuladen, benötigen Sie eine Ladekarte oder unsere App HEnW Drive. Schließen Sie jetzt unseren Ladetarif "Flotte" ab und profitieren Sie von exklusiven Preisen ab 10.000 kWh pro Jahr.
Viel laden lohnt sich
Bündeln Sie Ihre Ladekarten über einen Account und sichern Sie sich exklusive Rabatte
Unser Ladetarif Flotte
| Ladetarif Flotte
| Ladetarif Flotte Rabattstufe |
| Monatliche Grundgebühr | Ab 1 Account/Ladekarte: 14,90 € Ab 20: 39,90 € Ab 50: 79,90 € Ab 100: 99,90 €4 | Ab 1 Account/Ladekarte: 14,90 € Ab 20: 39,90 € Ab 50: 79,90 € Ab 100: 99,90 €2 |
| Ladekarte (einmalig; optional) | 4,99 € | 4,99 € |
| HEnW Ladestationen3 | AC 49 ct/kWh, DC 59 ct/kWh | AC 45 ct/kWh, DC 55 ct/kWh |
| Roamingpartner4 | AC 55 ct/kWh, DC 65 ct/kWh | AC 55 ct/kWh, DC 65 ct/kWh |
| Blockiergebühr5 | 5 ct/Min., maximal 18 € | 5 ct/Min., maximal 18 € |
alle Preise exklusive der gültigen Mehrwertsteuer
FAQ
Viele weitere Fragen lassen sich einfach und schnell beantworten, daher haben wir die wichtigsten FAQ´s für Sie zusammengetragen. Hier finden Sie u. a. Antworten zu den Kategorien Tarife, Kosten, aber auch Ladekarte.
Tarife
Unser Ladestromtarif HORIZONT Mobil ist ein Angebot der ersten Stunde für E-Mobilität in Hamburg. Der einfache Aufbau war für die Anlaufphase genau richtig. Er hat sich mittlerweile aber als zu unflexibel für die neuen Bedingungen und verschiedenen Anforderungen moderner E-Mobilität erwiesen. Anstatt die alten Strukturen aufwändig umzubauen, haben wir uns für eine Neuentwicklung entschieden. Die neuen Ladetarife berücksichtigen unterschiedliche Ladeverhalten und Kostenstrukturen und bieten zusätzlichen Mehrwert für Kundinnen und Kunden der Hamburger Energiewerke.
Die neuen Ladetarife bieten Ihrem Unternehmen mehrere Vorteile:
- Flexibilität: Es gibt keine feste Vertragslaufzeit, sodass Sie den Ladetarif monatlich anpassen oder bei Bedarf kündigen können.
- Transparenz: Über die App oder das Kundenportal haben Sie jederzeit Zugriff auf Ladepunkte, Preise und Ladevorgänge, was Ihnen eine bessere Kontrolle und Planung ermöglicht.
- Vorteil für Viellader: Unternehmen, die häufig laden, profitieren von günstigeren Ladepreisen im Folgejahr, was sich durch ein hohes Ladevolumen besonders lohnt.
- Sammel- Account: Sie können zudem Ihre Ladekarten und zugeordnete Accounts verwalten
Bitte senden Sie uns eine E-Mail mit dem Betreff „Kündigung“ an moin@henw.de.
Die Kündigungsfrist beträgt 4 Wochen zum Monatsende.
Kosten & Abrechnung
Im Tarif Flotte zahlen Sie für das AC-Laden 49 ct/kWh und für das DC-Laden 59 ct/kWh netto. Ab der Rabattstufe 1, die bei einem Verbrauch von 10.000 kWh erreicht wird, reduzieren sich die Preise im Folgejahr auf 45 ct/kWh für AC-Laden und 55 ct/kWh für DC-Laden.
Bei unseren Roamingpartnern können Sie zu festen Preisen laden: 55 ct/kWh für AC-Laden und 65 ct/kWh für DC-Laden netto. Eine Übersicht unserer Partner findest du hier.
Ja, es gibt eine Blockiergebühr außerhalb der Nachtstunden (20–9 Uhr), um möglichst vielen Kunden Zugang zu unserem Ladenetzwerk zu ermöglichen. Die Gebühr beginnt bei AC nach 181 Minuten und bei DC nach 61 Minuten. Sie beträgt 5 ct/Min. und maximal 18 € pro Ladevorgang.
Die Zahlung erfolgt per SEPA-Lastschrift. Eine Bezahlung per Überweisung ist nicht möglich.
Sie erhalten Ihre Rechnung quartalsweise per E-Mail. Den aktuellen Stand Ihrer Rechnung können Sie jederzeit in Ihrer App oder im Kundenportal einsehen.
Die getätigten Ladevorgänge und aktuelle Rechnungssumme können Sie in Ihrer App oder in Ihrem Kundenportal einsehen.
Die einmaligen Kosten pro Ladekarte liegen bei 4,99 €.
Für den Tarif Flotte fallen folgende monatliche Grundgebühren an:
- Ab 1 Account/Ladekarte: 14,90 €
- Ab 20: 39,90 €
- Ab 50: 79,90 €
- Ab 100: 99,90 €
Ladekarte
Ja, wenn Sie rechtzeitig den Tarif wechseln, ist dies problemlos möglich.
Ihre Ladekarte wird Ihnen nach der Bestellung per Post zugeschickt. In der Regel dauert dies 3-4 Werktage.
Ja, Sie können Ihre Ladekarte bei Verlust sperren lassen. Kontaktieren Sie dazu bitte unseren Kundenservice per E-Mail an moin@henw.de oder telefonisch unter +49 40 33441010.
- Ladesäule aktivieren: Halten Sie Ihre Ladekarte einfach an den RFID-Kontaktpunkt der Ladesäule.
- Ladekabel anschließen: Verbinden Sie Ihr Ladekabel bitte zuerst mit der Ladesäule und dann mit Ihrem Auto (teilw. verfügen die Säulen auch über fest verbundene Kabel). Das Kabel wird nun verriegelt.
- Aufladen mit 100 % Ökostrom: Der Ladevorgang startet automatisch. Bitte beachten Sie die maximale Parkdauer (in Hamburg sind das tagsüber meist 3 Stunden). Bitte denken Sie auch an eine Parkscheibe.
- Ladevorgang beenden: Halten Sie erneut Ihre Ladekarte an den Kontaktpunkt der Ladesäule. Ihr Kabel wird nun entriegelt und kann vom Auto getrennt werden. Wir wünschen Ihnen eine gute und sichere Fahrt.
Die Ladekarte von den Hamburger Energiewerken kann deutschlandweit genutzt werden. Die gesamte Ladeinfrastruktur in Deutschland kann nur über so genannte Roamingpartner eingebunden werden. Diese haben konkurrierende Geschäftsmodelle und Preisregelungen und haben jeweils ihre eigenen parallelen Netzwerke. Um Ihnen ein kostengünstiges Produkt anbieten zu können, stehen wir in Verhandlungen mit den Roamingpartnern und erweitern selbstverständlich stetig unser Netzwerk.
Ihre Ladekarte wird nach Ihrer Kündigung von uns deaktiviert und kann dann von Ihnen entsorgt werden. Bitte beachten Sie, dass die Karte laut aktueller Gesetzeslage als "Elektrogerät" gilt und nicht über den Restmüll entsorgt werden darf. Bitte bringen Sie Ihre alte Karte zu einem Recyclinghof in Ihrer Nähe: Recyclinghöfe in Hamburg
Für weitere Rückfragen steht Ihnen unser Serviceteam unter folgenden Kontaktwegen zur Verfügung:
Kundenservice
für Ökostrom, Gas und E-Mobilität
Unser Kundenservice ist montags bis freitags von 8 bis 18 Uhr telefonisch für Sie da.
Kundencenter
für Ökostrom, Gas und E-Mobilität
HAMBURG WASSER und Hamburger Energiewerke
Ballindamm 1
20095 Hamburg
Aktuelle Öffnungszeiten:
Montag bis Freitag
09:00 – 13:00 Uhr
14:00 – 17:00 Uhr
(zwischen 13 und 14 Uhr bleibt das Kundencenter geschlossen)
1 Grundlage ist das 1. volle Kalenderjahr (nicht Vertragsjahr). Wenn im 1. vollen Kalenderjahr die 10.000 kWh erreicht werden, wird im Folgejahr der Ladestrompreis an den Säulen der HEnW-LIS um 4 ct (AC & DC) abgesenkt.
2 Neukunden können in der Online-Klickstrecke maximal 19 Ladekarten bestellen. Wenn Sie mehr Ladekarten benötigen werden, schicken Sie uns bitte eine Mail an ladetarif@henw.de.
3 Betrieben durch die Hamburger Energiewerke GmbH oder Hamburger Energiewerke Mobil GmbH. An privaten Ladestationen können die Preise abweichen.
4 Mit einem HEnW Ladetarif können Sie zu diesen festen Konditionen bei unseren Roamingpartnern laden. Eine Übersicht unserer Partner finden Sie unter: henw.de/ladenetzwerk.
5 Um möglichst vielen Menschen Zugang zu unserem Ladenetzwerk zu ermöglichen, erheben wir eine moderate Blockiergebühr. AC: Ab einer Anschlusszeit von 181 Minuten. DC: Ab einer Anschlusszeit von 61 Minuten. In der Zeit von 20 bis 9 Uhr wird keine Blockiergebühr erhoben.