Hamburg Energie doppelt ausgezeichnet

Der städtische Ökostromversorger Hamburg Energie hat im Oktober in zwei Kategorien Auszeichnungen erhalten: den „Deutschen Fairness-Preis 2017“ und das Siegel als „Service-König“. Beide Würdigungen sind Resultate von repräsentativen und objektiven Verbraucherbefragungen und auf Basis von umfassenden Kundenurteilen entschieden worden. Seit Gründung des städtischen Energieversorgers im Jahr 2009 steht Hamburg Energie für ein nachhaltiges Kundenwachstum sowie für faire und transparente Preise, um die Energiewende in Hamburg voran zu bringen und für jeden bezahlbar zu machen.

„Wir freuen uns sehr über die Auszeichnungen und sehen es als Bestätigung dafür, ein vertrauensvoller und verlässlicher Partner für unsere Kundinnen und Kunden zu sein. Zur Geschäftsphilosophie von Hamburg Energie gehören Fairness, Transparenz und Kundenservice. Es macht uns natürlich sehr stolz, dass wir mit diesen Kernkompetenzen in der Öffentlichkeit wahrgenommen werden, wie diese beiden Preise jetzt bestätigen“, sagt Hamburg Energie-Geschäftsführer Michael Prinz.

Das Deutsche Institut für Service-Qualität (DISQ) hat die fairsten Unternehmen Deutschlands ausgezeichnet. Grundlage dafür waren etwa 45.000 Kundenmeinungen. 500 Unternehmen aus 40 Branchen wurden in unter-schiedlichen Kategorien bewertet. Untersucht wurde nicht nur das Preis-Leistungs-Verhältnis, sondern auch Zuverlässigkeit und Transparenz. In diesen Kategorien erhielt Hamburg Energie besonders hohe Bewertungen und belegt beim Deutschen Fairnesspreis 2017 den 1. Platz unter den ausgezeichneten regionalen Stromanbietern.

Außerdem ist der städtische Ökostromversorger „Service-König 2017“ geworden: Mehr als 300.000 Kundenurteile wurden für eine der größten Untersuchungen zur Servicequalität in Deutschland erfasst und ausgewertet. Im Auftrag von DEUTSCHLAND TEST prüfte die Studie hunderte Unternehmen aus ganz Deutschland hinsichtlich ihres Kundenservices. Auf dem Prüfstand standen Firmen aus 34 unterschiedlichen Branchen. Die Besten dürfen sich mit dem DEUTSCHLAND-TEST-Siegel „Service König“ schmücken.
 

Bettina Schwarz
Pressesprecherin

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