Sie ziehen um? Ihr Tarif kommt mit!
Bei einem Umzug muss man an viele Dinge denken – schön, dass manches aber ganz einfach funktioniert: Die Mitnahme Ihres Energieversorgers zum Beispiel!
Liegt Ihr neuer Wohnort ebenfalls in unserem Liefergebiet in der Metropolregion Hamburg? Dann freuen wir uns, Sie auch in Ihrem neuen Zuhause zu Ihren gewohnten Konditionen versorgen zu dürfen. Ihren Umzugsauftrag können Sie jetzt ganz bequem im Online-Kundenportal aufgeben.
Dieses Angebot steht aktuell nicht zur Verfügung
Wegen einer technischen Umstellung unserer Systeme ist dieses Angebot leider derzeit nicht verfügbar. Bis dahin stehen Ihnen unsere regulären Tarifangebote zur Verfügung:
Was brauche ich für meinen Umzug?
Für den Umzug Ihres Energietarifs benötigen wir nur ein paar Informationen. Haben Sie die Antworten auf die folgenden Fragen parat? Dann kann's auch schon losgehen!
Wann ziehen Sie aus Ihrer alten Wohnung aus? Wichtig ist das Datum der Schlüsselübergabe.
Wann ziehen Sie in Ihre neue Wohnung ein? Wichtig ist das Datum der Schlüsselübergabe.
Wie lautet die Zählernummer an Ihrem neuen Wohnort?
Wie lautet Ihre neue Anschrift? (PLZ, Ort, Straße und Hausnummer)
Wie hoch schätzen Sie den Jahresverbrauch in Ihrem neuen Zuhause?
Umzug persönlich melden
Unser Service-Team ist natürlich auch gern persönlich für Sie da! Telefonisch über unsere Kundenhotline oder direkt bei uns im Kundencenter am Ballindamm.
Kundencenter
für Ökostrom, Gas und E-Mobilität
HAMBURG WASSER und Hamburger Energiewerke
Ballindamm 1
20095 Hamburg
Aktuelle Öffnungszeiten:
Montag bis Freitag
09:00 – 13:00 Uhr
14:00 – 17:00 Uhr
(zwischen 13 und 14 Uhr bleibt das Kundencenter geschlossen)
Kundenservice
für Ökostrom, Gas und E-Mobilität
Unser Kundenservice ist montags bis freitags von 8 bis 18 Uhr telefonisch für Sie da.