Silbern verkleidete eiförmige Faultürme auf dem Klärwerk von HAMBURG WASSER

Ihr neuer Gastarif wartet.

Der Wechsel Ihres Gasversorgers ist kinderleicht und in wenigen Minuten erledigt – probieren Sie es aus!

Wie wechsle ich meinen Gasversorger?

Brauche ich einen neuen Gaszähler? Fällt dann bei mir die Heizung aus? Ist das nicht alles furchtbar kompliziert? Viele Gaskundinnen und Gaskunden trauen sich nicht, ihren Energieversorger zu wechseln. Die Folge ist oftmals, dass sie über Jahre in alten Tarifen ausharren und unnötig viel Geld bezahlen.

Dabei können Sie Ihren Energieversorger jederzeit schnell, einfach und sicher wechseln. Wir erklären Ihnen, wie Sie noch heute zu Ihrem städtischen Gasversorger wechseln können – wir würden uns freuen, Sie schon bald an Bord begrüßen zu können!

Kann die Gasversorgung beim Anbieterwechsel ausfallen?

Nein, Ihre Gasversorgung ist während des gesamten Wechselprozesses sicher!

Wenn Sie uns mit dem Anbieterwechsel beauftragen, melden die Hamburger Energiewerke Sie bei Ihrem bisherigen Gasversorger ab und informiert Sie rechtzeitig über Ihren Umstellungstermin. Da Ihr örtlicher Grundversorger gesetzlich zur Belieferung verpflichtet ist, besteht für Sie zu keinem Zeitpunkt die Gefahr, ohne Gasversorgung dazustehen.

Kinderleicht und flott erledigt

Der Wechsel Ihres Gasbieters ist kinderleicht. Wir übernehmen das nämlich gern für Sie. Suchen Sie sich einfach einen passenden Gastarif auf unserer Internetseite aus. Nach Ihrer Bestellung brauchen Sie sich um nichts weiter zu kümmern. Von der Kündigung bei Ihrem aktuellen Gasanbieter, der Anmeldung bei Ihrem lokalen Netzbetreiber bis zur Belieferung übernehmen wir alles Weitere gern für Sie.

Bei Fragen sind wir als Ihr städtischer Energieversorger selbstverständlich auch persönlich für Sie da. Telefonisch oder per E-Mail steht Ihnen unser Team vom Kundenservice gerne zur Verfügung. Darf es noch etwas persönlicher sein? Dann kommen Sie uns gerne besuchen! In unserem gemeinsamen Kundencenter mit HAMBURG WASSER am Ballindamm heißt Sie unser Serviceteam herzlich willkommen!

Mockup eines Smartphones mit mobiler Ansicht des Online Kundenportals von derHamburger Energiewerke. Das Smartphone ist freigestellt vor dem unscharfen Hintergrund, der eine Ansicht die Elbe aufwärts bei blauem Himmel und strahlendem Sonnenschein zeigt. Auf der linken Seite sind die Umrisse einiger HADAG-Fähren zu erkennen, dahinter erhebt sich die Silhouette der Elbphilarmonie.

Kundenservice

für Ökostrom, Gas und E-Mobilität

Unser Kundenservice ist montags bis freitags von 8 bis 18 Uhr telefonisch für Sie da.

040 33441010
moin@henw.de

Zum Online-Kundenportal

Helles und freundliches Bild vom Wartebereich im Kundencenter von HAMBURG WASSER und der Hamburger Energiewerke. Im Vordergrund sind runde weiße Polstermöbel zu sehen. Neben den Polstermöbeln stehen rechts und links kleine Beistelltische. Hinten links schaut man durch die Fensterfront hinaus auf den Glockengießerwall. Hinten rechts ist ein großer Monitor an der Wand mit Informationen zu den städtischen Versorgungsunternehmen. Daneben sind verschiedene Flyer und Broschüren ausgestellt.

Kundencenter

für Ökostrom, Gas und E-Mobilität

HAMBURG WASSER und Hamburger Energiewerke
Ballindamm 1
20095 Hamburg

Aktuelle Öffnungszeiten:
Montag bis Freitag
09:00 – 13:00 Uhr
14:00 – 17:00 Uhr
(zwischen 13 und 14 Uhr bleibt das Kundencenter geschlossen)

Bei Fragen sind wir als Ihr städtischer Energieversorger selbstverständlich auch persönlich für Sie da. Telefonisch oder per E-Mail steht Ihnen unser Team vom Kundenservice gerne zur Verfügung. Darf es noch etwas persönlicher sein? Dann kommen Sie uns gerne besuchen! In unserem gemeinsamen Kundencenter mit HAMBURG WASSER am Ballindamm heißt Sie unser Serviceteam herzlich willkommen!